ケーススタディ

その感覚が消えたら、売上の何％が消えるのか――暗黙知が宿る「5つの知」と資産に変える「5段の深度」

ベテランが一人休んだ日、現場の判断が止まる。引き継ぎ書はある。手順書もある。それでも、なぜか同じ品質にならない。 多くの経営者は、これを「人手不足」や「教育の問題」として扱います。しかし東京の鋳造メーカーの社長は、まった […]